售后服务
售后服务
一、服务理念：
快速有效、高质量，为用户提供满意的服务。
二、质量承诺
（一）质保期内
在质量保证期内因产品制造质量问题，供方在接到需方通知，供方应及时派员到现场负责处理问题，直至达到规定技术指标，设备运行正常为止，并承担设备制造质量问题的费用。因需方保管不善或使用不当造成设备损坏问题，供方积极配合解决，费用由需方负担。
（二）质保期外
产品在长期运转中造成机械故障，在需方无法解决的情况下，供方接到需方的通知，及时派员到需方现场积极配合解决问题，使设备能正常运行，一切费用由需方承担。
三、安装调试
1、指导安装：在设备安装调试阶段，按需方要求的时间，派技术专家和熟练技术工人到现场，进行技术指导，处理与制造有关的技术问题。并在现场对需方技术人员和工人进行培训。
2、承担设备安装期间的相关费用，应与需方搞好合作关系，加强安装现场管理，安全施工。严格执行设备安装标准，按照工艺要求和设备安装程序，严格控制安装质量，保证安装精度和设备调试合格，保证设备正常运转。
3、按用户要求，认真及时做好客户现场服务，做好免费指导安装、调试工作，保证设备正常运行，在承担安装调试过程中，保证安装质量，按合同工期要求完成安装、调试，力争达产达标。
四、售后服务
1、为用户优先供应设备的备品备件，保证正常生产的需要，满足客户需要。
2、在设备质保期内，按照合同规定对产品质量进行服务。
地址：湖北省武汉市武昌区白沙洲特1号
邮编：430065
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